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近日，苏州市市场监管局派驻苏州市政务服务中心窗口荣获2023年度为民服务工作先进集体称号。
 

苏州市市场监管局窗口现有5人，承担着外商投资登记、工业产品生产许可、机动车检验检测机构资质认定、药品经营、化妆品生产许可、医疗器械产品备案等28个行政审批事项，承办的业务范围跨度大、事项多，各事项业务量在全省业务条线及市级政务大厅办件量中均属前列。
 

作为对外展示优化营商环境的重要窗口，2023年度，苏州市市场监管局窗口围绕“争当改革标兵、创最优营商环境，争作服务先锋、创最亮政府之窗”主题，纵深推进“放管服”改革，优化流程升级服务。全年共办理审批办件30492个，做到零差错、零投诉、零复议。2023年获得苏州市“巾帼文明岗”、多个市行政审批局双月度考核“优秀个人”等荣誉。
 

一直以来，苏州市市场监管局高度重视窗口管理工作，做实做细政务中心工作规范。窗口党员积极参加志愿者服务，借助党支部平台积极开展系列党建活动，在6次双月度考核中5次被评为优秀窗口。
 

去年，苏州市市场监管局优化窗口市场监管政务服务取得实效，牵头联合苏州市新闻出版局、苏州市行政审批局等部门，建立落实开办便利店和餐饮店“一件事一次办”工作协调机制，有序推动各项工作。苏州市场监管领域全年办理“一件事一次办”955次，其中涉及开办餐饮店755件，开办便利店200件。
 

同时，苏州市市场监管局窗口加快了电子证照应用流程，53个依申请政务服务事项办理实现“两个免于提交”， 推进医疗器械审批共20个高频子项“全流程网办”，实现电子证照、电子印章、电子档案单套制归档在政务服务事项办理中的应用。

此外，苏州市市场监管局窗口还推出了外资企业市内迁移“一网通办”统一受理系统，提高了企业迁移登记效率，全年共有6家外资企业成功通过线上系统申请企业市内迁移。
 

接下来，苏州市市场监管局窗口将继续以问题为导向，精准对标找差，继续探索创新政务模式，不断提升审批质量和审批效率，努力创最优营商环境，创最亮政府之窗。（作者：刘雷）