“这个二维码真不错,我用手机一扫既能了解各类事项的办理流程,不用多次跑腿,还能对办事中出现服务态度不好、拖延办理等问题情况提出意见建议……”一位在阳澄湖镇为民服务中心窗口办事的企业法人说道。近年来,苏州相城区阳澄湖镇纪委立足职能定位,把开展营商环境专项监督同“我为群众办实事”实践活动紧密结合起来,深入整治“不作为、慢作为、乱作为、假作为”等突出问题,为构建亲清政商关系提供坚强纪律保障。
为增进企业优化营商环境的了解和支持,阳澄湖镇纪委通过派发监督联系卡、张贴海报、微信公众号联通苏州市营商环境监督平台模块等方式,着力宣传监督规范权力运行法律法规,畅通涉企问题信访举报渠道,引导企业员工积极发挥监督作用,完善营商服务保障体系。
对于企业通过平台反映的问题,阳澄湖镇纪委也全程参与、跟进监督,紧盯审批、监管、服务等关键环节,聚焦资金和权力运行全过程,加贴紧急标签进行分办,力求以最快的速度、最好的质量推动解决企业诉求。
在充分发挥“线上”监督的同时,阳澄湖镇纪委还督促相关责任部门结合工作实际,深入排摸廉洁风险点,建章立制。其中就推动了行政审批局创新“容缺受理”机制,并对其进行风险报备。“容缺受理”机制,是对企业投资建设固定资产投资项目备案及企业投资技术改造项目备案事项,经申请人书面承诺在办理部门作出办理结果前补齐或补正的,可以边受理边完善的模式。以坚持便民利企为原则,提高提高办事效率,提供优质服务为目的,突破的是常规传统,是对审批程序和流程的优化升级,也是为构建亲而有度、清而有为的政商关系,真正做到明晰界限、坦荡交往、真诚服务,切实守住“清”的底线。(作者:徐倩)
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